커리어 비전
카렌 O. 도우드, 세리 공 다구치 지음 | 시아
커리어 비전
카렌 O. 도우드, 세리 공 다구치
시아 / 2009년 1월 / 456쪽 / 14,900원
제1부 과거의 삶에서 배워라
인생 전반에 걸쳐서 지속적으로 커리어를 쌓아가기 위해서는 과거의 삶을 되돌아보고 학습하는 과정이 반드시 필요하다. 이를 위해서는 지켜야 할 원칙이 있다.
원칙 1_너 자신을 알라
자기 자신을 안다는 것은 자기 자신의 현재 상황과 앞으로 기대하는 상황, 동기와 목적, 기회나 도전, 장애가 될 요인과 이용 가능한 자원 등에 대하여 평가를 내리는 일련의 과정을 말한다. 자기 평가 과정을 거치게 되면 자신의 장단점과 현재 자신이 필요로 하는 것, 또는 선호하는 것이 무엇이며, 자신이 중요하게 생각하는 가치와 목표는 무엇인지 정확하게 파악할 수 있다. 또한 자신이 가지고 있는 재능과 기술, 특기 등에 대해서도 명확하게 알게 된다.
자기 자신에 대한 정확한 평가를 통해 자기 자신의 실체에 대한 구체적인 지식을 얻게 되면, 자기 자신이 지향해야 할 진로에 대한 방향 설정이 가능해진다. 즉 자신의 꿈을 분명하게 세울 수 있는 기초가 마련되는 것이다. 자기 평가를 통해 자신의 실체를 파악하고 자기의 진로에 대한 방향 설정, 곧 꿈을 분명하게 세웠다면, 다음에 뒤따라야 할 것은 변화하는 시대에 능동적으로 대처하는 것이다. 다시 말하면 자기 자신이 변화의 주체가 되어야 한다는 것이다. 도우그(Doug)와 브리지트 플레쳐(Brigitte Fletcher) 부부의 이야기는 이 경우에 적합한 본보기가 될 것이다.
도우그와 브리지트 플레쳐 부부는 인생의 의미를 찾는 방향으로 삶의 진로를 변경하기 위해 EDS 컨설팅 회사를 그만두고 새로운 구상을 시도했다. 그들은 사회적으로 성공한 비즈니스맨이 되는 한편, 부모님께 효도하고 지역 사회에 봉사하면서 이웃의 좋은 친구로서의 삶을 모색하겠다는 꿈을 세움으로써 존재 가치가 입증될 수 있는 길을 걷기로 했다. 그들은 신혼 초에 두 차례의 긴 여행을 통해서 그들이 방문했던 지역의 특색을 조사함으로써 그들의 꿈을 펼칠 수 있는 지역을 선택했다. 바로 몬타나가 그런 곳이었으며, 이 몬타나야말로 인구, 대외 활동 가능성, 경제 상황, 문화적 특색, 공항의 소재 등을 파악해서 얻은 적합한 장소였던 것이다. 그들은 자기들이 성취하여 나아갈 목표를 구체적으로 종이에 기록하고 끊임없이 성취 여부와 취약점, 개선할 점 등을 체크해 나갔다. 그 결과 이 부부는 몬타나에서 성공적인 기반을 형성했으며, 현재 몬타나에서 두 개의 사업체를 운영하고 있으며, 매우 균형 잡힌 삶을 살고 있다. 도우그는 자신들이 진행시켜 온 삶의 여정에 대해 "우리가 겪는 모든 일들은 우리가 세웠던 장기 계획을 향한 하나의 단계였다. 따라서 짧은 기간 동안의 고통이나 희생은 실제로 고통이나 희생이 될 수 없다. 그것은 우리가 선택한 것들이다. ……어느 날 잠에서 깨어났을 때, 자신이 원하는 위치에 있지 않다는 사실을 깨닫게 된다면 얼마나 절망스럽겠는가? 나는 비록 실패로 끝나더라도 꿈을 추구해 나가는 것이 그러한 노력조차 기울이지 않는 것보다는 백 배 낫다고 생각한다."
원칙 2_실패를 딛고 일어서라
두 번째 원칙은 자신의 실수나 실패의 원인이 무엇이었는지를 학습하고, 미래의 학습 곡선을 지속적으로 그려나가는 일이다. 즉 지속적 학습이다. 지속적 학습은 일과 삶의 질을 개선해 나가는 데 도움이 되는 새로운 기술과 경험, 통찰력을 계속적으로 획득해 나가는 과정이라고 정의할 수 있다. 다시 말하면 지속적 학습은 계속적으로 이어지는 프로세스다. 지속적 학습은 공식적 또는 비공식적 활동을 통해서 이루어진다. 공식적 학습으로는 워크숍이나 기업체 혹은 산업체에서 주관하는 세미나, 여러 가지 실행 프로그램, 코칭 및 멘토링 프로그램 등에 참가하는 것을 말하며, 이외에도 개인적으로 세운 계획이나 기술 향상을 위한 워크숍, 피드백 도구, 훈련 등을 포함한다. 비공식적인 학습으로는 자신의 경험을 통하여 학습하는 것이 대표적인 예가 될 것이다.
그러나 지속적인 학습에도 문제점은 있다. 새로운 것을 배울 수 있는 시간적 여유가 많지 않을 수도 있다는 것이다. 현대의 일들은 미친 듯이 빠르게 진행되기 때문에 학습을 위하여 시간을 내는 것이 결코 쉽지 않다. 또한 문제가 되는 것은 학습 과정에서 실수를 반복하는 경우이다. 이런 때에 가장 중요한 것은 자신이 저지른 실수를 통해 무언가를 배우기 위해서는 인생에 있어서 누구나 실수나 잘못된 판단을 할 수 있다는 것을 인정하고 자신을 너그럽게 용서할 수 있어야 한다. 한 사람이 동일한 위치에서 오랫동안 근무하거나 장기간 동일한 역할을 수행하는 경우에도 지속적인 학습이 어렵다. 대부분의 사람들은 한 직장이나 직급에서 3년 정도 근무하고 나면, 지속적 학습의 기회를 포기하고 다른 부서나 다른 위치에서 근무하고 싶은 변화의 욕구를 갖기 때문이다.
그렇다면 학습 곡선의 질을 높이기 위한 방법은 무엇인가? 학습 곡선의 질을 높이기 위해서는 커리어 전문가 마이클 아서(Michael Arthur)가 제안한 '지적 커리어' 모델을 살펴 볼 필요가 있다. 이 모델에 의하면, 자기 자신이 학습에 있어서 관리자요 협력자라는 것이다. 그리하여 스스로 활용할 수 있는 모든 학습 기회를 이용하고 창출해 내는 데 전력을 다해야 한다고 말하고 있다. 아서의 견해에 따르면, 능력 위주의 커리어를 추구하기 위해서는 첫째, 이유를 아는 것(knowing why). 둘째, 방법을 아는 것(knowing how. 셋째, 누가 도움이 될지를 아는 것(knowing who). 이 세 가지 영역에 대해 파악하고 있어야 한다는 것이다. 이유를 아는 것은 조직의 문화를 이해하고, 왜 이러한 비즈니스를 하며, 해당 비즈니스에서 성공하도록 만드는 것은 무엇인가를 파악하는 것이다. 방법을 아는 것은 조직에 활력을 불어넣을 수 있는 기술과 능력으로 어떠한 것들이 있는지 파악하고 이를 갖추도록 하는 것이다. 누가 도움이 될지를 아는 것은 조직 내에서 좀더 효과적으로 일하기 위하여 조직에 있는 어떤 사람들이 자신에게 도움이 되는지를 확인하고, 그들과 동료로서의 관계를 증진시켜 나가는 것이다.
제2부 현재를 평가하라
이 장에서는 현재 자신에게 가장 중요한 것이 무엇인지를 살펴보고자 한다. 이에 따라 자신의 삶과 커리어를 과거와는 달리, 보다 적극적으로 관리해 나갈 수 있도록 도움을 주는 여러 원칙들에 대해 알아보고자 한다.
원칙 3_예측된 위험을 감수하라
커리어에 대한 결정은 항상 3가지 종류의 위험을 내포하고 있다. 물리적 위험이다. 사무실 천장의 석면이 떨어져 내릴 수도 있으며, 컴퓨터 작업을 하다가 손목 관절에 마비가 올 수도 있다. 정서적 위험이 있다. 직업과 관련하여 다른 사람들과 상호 작용을 하면서 발생하는 위험이다. 대중 앞에서 말하기를 꺼려하는 사람이 직업상 어쩔 수 없이 대중들에게 연설을 해야 하는 경우가 이에 해당한다. 이러한 위험은 내적 긴장을 일으키지만, 다른 한편으로는 성장과 자신감을 키워 나가는 기회가 될 수도 있다. 재정적 위험이 있다. 재정적 상태와 조직의 재정적 상태 양쪽 모두에 적용되는 위험이다. 미래를 위해 공부를 좀더 하고자 장기간 직장을 떠나 있어야 한다든지 혹은 자신의 사업을 하기 위해 직장을 그만두어야 하는 경우 재정적 위험이 발생한다.
위험은 그 위험을 효과적으로 관리할 때 성장의 기회가 된다. 위험을 효과적으로 관리하기 위해서는 5단계 접근 방식이 유효하다. 1단계, 자신의 위험 선호도를 파악해야 한다. 위험 선호도를 파악하기 위해서는 다음과 같은 질문을 해야 한다. 당신은 위험 추종자, 위험 회피자 또는 위험 중립자 중 어디에 속하는가? 현재 당신의 개인적 혹은 직업적 환경에서 당신이 직면하고 있는 위험은 어느 정도인가? 당신의 위험 허용도는 어느 정도인가? 2단계, 위험을 분석하고 평가해야 한다. 당신이 선택할 수 있는 시나리오에 대해 예상대로 이루어질 확률을 분석하여, 다양한 선택안들 중에서 당신에게 최대의 이익을 줄 수 있는 선택안을 찾아내는 것이 중요하다. 또한 이러한 위험 평가에 근거하여 찾아낸 선택안들을 상호 비교해 보아야 한다.
3단계, 위험을 관리해야 한다. 위험에 대비하여 선택안들을 찾아냈다면 그 위험들을 관리해야 한다. 위험을 관리한다는 것은 위험이 발생할 확률을 낮추든지 혹은 위험이 발생했을 때 그 피해를 최소화시키는 것을 의미한다. 4단계, 계획을 수정하고 보완해야 한다. 계획을 진행시켜 나가는 과정에서 실패나 좌절이 있을지라도 그 실패와 좌절에서 무엇을 배울 수 있을지 살펴보아야 한다. 그리하면 중간에 궤도 수정을 통하여 최대한 빨리 실패의 길에서 성공의 길로 옮겨갈 수 있다. 5단계, 현재를 다양화하여 미래를 대비해야 한다. 금융 부문에서 분산이라는 개념은 위험을 최소화할 수 있는 전략임이 입증되었다. 이 개념을 커리어 관리와 인생의 방향을 결정하는 데에도 적용할 수 있을 것이다. 직업과는 다른 분야에 투자하고, 배우자와 당신의 직업이 서로 다르도록 하며, 당신의 조직, 기술과 재능, 고객을 다양화한다.
원칙4_돈에 관한 균형 잡힌 사고를 가져라
2002년에 MBA 출신들을 대상으로 조사한 웨트피트 프레스(WetFeet Press)사의 조사 결과는 그들이 대인 관계나 지적 자극, 커리어의 확장 기회, 권한 등을 돈보다 훨씬 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 이 사실은 돈에 관한 균형 잡힌 사고, 즉 돈이 모든 것이 아니며 단지 어떤 것에 불과하다는 것을 보여주는 것이다. 돈이란 궁극적으로 심리학자들이 말하는 커리어 실현(자아 성취 및 실현)이나 커리어 초월(타인의 자아성취 및 실현을 돕는 것)을 이루도록 해 주는 도구에 불과하다. 워렌 버핏은 스탠포드 대학 MBA 과정의 강사로 초빙되어 학생들에게 다음과 같이 말했다. "인생에 있어서 가장 중요한 일들은 사랑, 건강, 행복 등입니다. 내 경험에 비추어 볼 때, 돈으로는 결코 이러한 것들을 살 수 없었습니다."
인생에 있어서 보이지 않는 중요한 것들을 돈으로 살 수 없다는 것은 진실이다. 그러나 충분한 돈을 가지고 있다면 다음과 같은 일들을 할 수 있을 것이다. 휴식, 다양한 모험, 원하는 직업의 추구, 직업의 변화에 대한 추구, 즐길 수 없는 직업의 포기, 가치 있는 일에 대한 기여, 배우자나 파트너의 꿈의 실현, 자녀들에 대한 충분한 배려 등이다. 돈이 모든 것이 아니지만, 가치 추구를 위해서는 기본적인 재정은 마련되어야 한다는 것이다. 이럴 때 예산은 당신이 '충분히' 살기 위해 얼마의 금액이 필요한지, 그 기본적인 최저 수준을 살펴보는 데 도움이 된다. 즉 계량적 수치를 통해 구체적인 계획을 세워서 가치 추구의 삶으로 삶의 가닥을 잡을 수 있다는 것이다.
이와 같은 맥락에서 인터넷 기반의 투자 관리 회사인 마케토크러시사의 CEO이며, 뮤추얼 펀드의 톱 매니저인 캔 캄은 재정 계획의 수립을 위해 체크 포인트를 제시하고 있다. 계획을 세워서 급여를 받을 때마다 당신의 계획을 위해 일정 금액을 적립하되 처음부터 큰 금액을 저축할 생각을 하지말고, 유동 자산(liquid assets)을 확보하되 주식의 50% 정도를 유동 자산으로 편입하는 식으로 유동자산의 범위를 확대한다. 주식에 투자하되 안전을 위해 완충 장치를 만든 후 공격적으로 장기 투자를 하며, 다양한 목적의 신탁을 활용한다. 자녀에게 당신의 재산을 증여하지 않는다.
원칙 5_사람을 소중하게 생각하라
타인을 고려한다는 것은 자신의 삶이나 일에서 타인을 위해 시간을 할애하고, 그들과 어떻게 잘 지낼 수 있을 것인지를 의식적으로 생각한다는 것이다. 이 일을 잘하기 위해서는 당신에게 소중한 사람들의 리스트를 작성하는 것이 도움이 된다. 그리고 나서 최근 1개월 동안(또는 적절한 기간 동안) 리스트에 포함된 사람들과 각각 얼마나 시간을 보냈는지 계산하여 보라. 계산을 통해서 커리어 관리에 있어서 타인을 위한 시간을 배려하게 되면서부터 당신은 자신의 커리어와 타인과의 상호의존적 관계에 대해 인식하기 시작할 것이며, 자신의 성공과 타인의 성공이 한데 얽혀 있다는 것을 깨닫게 될 것이다.
경영 전문가이자 작가인 워렌 베니스(Warren Bennis)는 커리어를 성공적으로 관리하는 데 있어서 타인과의 네트워크가 얼마나 중요한지를 역설하고 있다. 먼저 윈-윈 네트워킹(Win-Win Networking)이다. 네트워킹은 조직, 직업, 현장 또는 해당 산업에서 당신의 시야를 선명하게 해 주며, 또한 당신이 맡고 있는 일이나 관심을 가지고 있는 분야에 대한 이해를 증진시켜 준다. 네트워킹은 기본적으로 윈-윈 활동을 뜻하는 것인데, 곧 당신과 당신의 네트워크 상대방 모두에게 혜택을 주어야 한다. 다음은 네트워크를 다양화하고 확장시키는 것으로, 당신이 처음 접촉하는 사람으로부터 다른 사람을 소개받는 식으로 하여 기하급수적으로 접촉하는 사람의 수를 증가시켜 나갈 수 있다. 특히 네트워킹은 당신이 어떤 정보를 구하고자 할 때 무한한 정보 도우미를 확보하게 만들어 준다. 마지막으로 네트워크는 일생 동안 가동된다는 것이다. 네트워킹은 일단 당신이 한번 가동시키면 결코 멈추지 않는 지속성을 갖는 특성이 있다.
타인과의 관계를 소중하게 생각함으로써 자신의 커리어의 관리에 중요한 영향을 끼친다는 사실을 매슬로우의 '욕구 단계설의 확장 버전'에서는 '초월'이라는 단어로 표현하고 있다. '초월'이라는 것은 자아실현을 넘어선 수준을 말한다. 초월은 다른 사람으로 하여금 의미 있고 역동적인 커리어를 성취할 수 있도록 용기를 불어넣어 주며 그들을 돕는 길로 인도하는 것이다. 즉 다른 사람을 위해서 스스로 코치나 멘토가 되는 것이다. 코치는 먼저 도움을 베푸는 것이며, 긍정적 피드백을 제공하는 것이다. 사람들은 일반적으로 긍정적인 피드백에는 적극적으로 반응하는 경향을 보인다. 또한 긍정적 분위기와 공동 유대감을 조장하는 것이다. 만일 당신이 조직이나 전문적인 분야에서 성공적으로 자리를 잡았다면, 다른 사람에게 멘토링을 실시하는 것은 당신이 받은 것을 조직에 되돌려주는 하나의 방법이다. 당신의 휘하에 있는 사람들에게 멘토링을 실시해 줌으로써, 그들의 재능과 능력을 증진시켜 당신이 속한 조직의 발전에 기여할 수 있다.
원칙 6_지금 당장 계획을 세워라
계획 수립의 중요성은 아무리 강조해도 모자란다. 계획을 세워 나가는 과정에서 가장 중요한 것은 변화를 위해 준비하는 것이다. 그렇다면 개인적 변화를 위한 계획을 수립하는 과정에서 어떤 단계를 밟아야 하는 것인가? 1단계, 변화를 결심해야 한다. 변화 계획에 있어서 첫 번째 단계는 자신을 준비시키고 당신의 변화에 영향을 받을 수 있는 사람들을 준비시키는 것이다. 만일 변화가 의도된 것이라면(예를 들어, 새로운 직업을 원하거나 커리어 재조정, 결혼 등으로 인한 변화), 자신의 핵심 가치를 확인하는 한편, 선택 가능한 대안들을 찾아보고 계획을 수립해야 한다. 만일 변화가 의도되지 않은 것이라면(예를 들어, 배우자와 사별하거나 실직하는 경우, 혹은 가족 중 아픈 사람이 생겨 이를 간호해야 하는 경우 등), 자신이 처해 있는 현실을 파악하고 이를 받아들여야 하며, 상황의 특수성을 인정해야 한다. 2단계, 자신이 원하는 결과를 시각화해야 한다. 계획 진행의 다음 단계는 자신의 미래의 모습을 시각화하는 것이다. 시각화는 분명하고 구체적인 것이어야 한다. 자신이 꿈꾼 미래에 대한 그림