힘, 빼앗는 사람 뺏기는 사람

제1부 힘의 두 얼굴



힘, 세상의 마지막 신



인간의 삶은 게임, 즉 파워게임의 연속이다. 이 게임의 목적은 단순하다. 자신이 원하는 바를 얻는 것이다. 즉 어떤 사람은 돈을 얻기 위해서, 또 어떤 사람은 명예를 위해서, 또 어떤 사람은 자신의 안전을 위해서 게임을 한다. 대부분의 사람들은 그 모든 가치들을 얻기 위해서 이런 게임에 자신의 모든 것을 건다.

그동안 힘에 대한 추구는 인간의 비도덕적인 일면으로 생각되어 왔다. 사람들이 힘에 대한 욕구를 감추고자 애써왔던 것은 이런 이유에서였다. 따라서 무력한 사람들은 '자신이 힘을 가지고 있지 못한 것은 힘에 대한 욕망이 없기 때문'이라고 변명하면서, 힘을 가지고 있지 못한 자신의 '무력함'을 깨끗한 도덕성과 결부시켜 왔다.

그런데 힘에 관한 이런 부정적인 관념도 차츰 바뀌고 있다. 오히려 오늘날에는 힘을 추구하는 '게임'에서 빠지려는 것을 좋지 않은 것으로 취급하고 '힘은 좋은 것'이라는 관점으로 바뀌어가고 있다. 즉 "힘은 부패한다."는 액튼의 비판이 이제는 "약한 것은 부패하기 쉽다. 무능은 더욱 부패한다."는 말로 바뀌고 있는 것이다. 이런 변화와 힘에 대한 깨달음은 우리에게 새로운 신념을 주고, 이런 믿음은 힘의 확장과 지배를 위한 추진력을 만들어 내고 있다.

1, 2차 세계대전과 다윈 및 프로이드 이론의 영향에 의해, 사람들은 어느 때보다도 절실하게 죽음의 불가피성과 존재의 한계를 느끼게 되었다. 따라서 살아 있는 동안의 성공과 성공을 통해 풍족한 삶을 누리는 것이 최고, 최선의 가치로 자리잡게 되었다. 즉 세상의 그 무엇도 성공적인 인생과 바꿀 수 없다는 생각이 일반화된 것이다. 또한 비록 현실적인 삶에서 실패하더라도 '천국의 보상'이 있을 것이라는 달콤한 종교적 확신도 사라지고 말았다.

결국 인간은 새로운 신을 만들어야만 했다. 그 자리를 차지하기 시작한 것이 바로 힘이다. 힘! 그것은 우리 인간의 욕망을 충족시켜주는, 인간이 섬길 수 있는 마지막 대상이며 전부가 된 것이다.

힘 있는 사람들은 다르다



당신이 만약 힘을 원한다면, 몇 가지 이미지를 개발할 필요가 있다. 먼저, 고요하면서도 반듯하게 앉아 있는 법을 배워 두는 것이 유익하다. 고요하고, 단단한 몸가짐은 상대방에게 신뢰를 심어 주기 때문이다. 모임에서도 마찬가지다. 파워게임에 능숙한 사람은 결코 먼저 말을 꺼내지 않는다. 그는 다른 사람들이 모두 말을 마쳤을 때 비로소 자신의 이야기를 꺼낸다. 따라서 그의 말에는 실수가 없으며, 다른 사람에게 신뢰감과 강인함을 심어 주게 된다.

이런 몸가짐을 익히는 데는 시간이 필요하다. 또한 옷차림을 통해서 자신을 돋보이게 하는 것도 자기의 이미지를 고치는 데 도움이 된다. 그 무엇보다 바람직한 것은 좋은 인상을 주는 표정과 자신을 통제할 줄 아는 태도라고 할 수 있다. 훌륭한 얼굴을 가지고 태어났다면, 그는 축복 받은 사람이라고 할 수 있다. 이 이야기의 설명을 돕기 위해 내 친구인 잭을 소개해 보겠다.

잭은 약간 야윈 편이지만 키가 크며, 반듯하게 선 큰 코를 가지고 있다. 이런 코를 가지고 있는 덕택에 잭은 다른 사람으로 하여금 힘 있는 사람이라는 느낌을 갖도록 하는 카리스마적인 이미지를 천성적으로 타고났다. 하지만 잭이 이런 용모만 타고난 것은 아니다. 그는 카리스마적인 힘을 추구하는 인물이 취할 수 있는 몸가짐까지 익숙하다.

몇 가지 예를 들어보겠다. 음식점이나 술자리에 갔을 때, 잭은 반드시 등을 벽으로 향하고 입구 쪽으로 시선을 둔다. 왜냐하면, 입구 쪽으로 등을 돌리고 앉으면 심리적으로 불안해지고, 따라서 신경질적이고 불안한 태도를 보이기 쉽기 때문이다. 이런 자리 배치는 회의 때에도 예외가 아니다. 그는 항상 등을 유리창 쪽으로 향하여 앉는다. 그렇게 하면 다른 사람이 잭의 얼굴을 볼 때는 햇빛에 눈이 부셔서 눈살을 찌푸리지 않으려 애를 써야 하고, 반면 잭은 편안하게 상대방의 얼굴을 바라볼 수 있게 된다. 또 잭은 대화를 나누면서 절대로 큰 소리로 이야기하는 법이 없다. 그는 마치 속삭이듯 조용히 말한다. 상대가 그의 말을 듣기 위해서는 앞으로 몸을 굽혀야만 한다. 따라서 상대는 자세가 불안정해지고, 마치 그를 향해 절을 하는 듯한 모습이 연출되는 것이다.

그리고 그는 아무리 회의가 길어지거나 오찬이 오랫동안 이어진다고 하더라도 맨 먼저 자리를 떠나는 법이 없다. 제일 먼저 자리를 떠나는 사람은 약한 이미지를 심어 줄 수 있기 때문이다. 그의 사무실은 파크 스트리트의 한 빌딩에 있는데, 엄청나게 크고 화려한 사무실 회의실은 마치 나토 회의라도 열 수 있을 정도였다. 하지만 그의 집무실은 전혀 다른 분위기를 풍긴다. 찌그러진 낡은 가구들이 먼지가 앉은 마루 여기 저기에 흩어져 있고, 활동을 멈춘 지 오래인 시계가 벽에 걸려 있다. 하지만 전혀 다른 이 두 가지 분위기는 바로 잭이 지니고 있는 힘의 두 가지 기본적 속성을 나타내는 것이다.

만약 당신이 잭을 만나기 위해 찾아갔을 때, 어마어마한 규모의 회의실에서 잭을 만난다면, 당신은 분명히 압도당하고 말 것이다. 하지만 잭의 집무실에서 만난다면 어떨까? 잭이 집무실에서 만나는 사람들은 곤란한 문제를 가지고 오는 사람이나 돈을 빌리기 위해 찾아오는 사람들이다. 집무실에 있을 때의 잭은 어깨가 늘어져 있고, 피곤으로 지쳐 있는 표정이다. 찾아온 사람들은 누구라도 동정심이 일어날 지경이다. 이처럼 잭은 자신이 필요하다고 생각하면 언제든지 변신을 하는데, 그 변신이 아주 자연스럽다. 따라서 누구라도 잭이 가지고 있는 두 가지의 분위기를 번갈아 맛보게 된다면 긴장과 경계심을 풀기 마련이다.

잭은 자기의 힘을 이용하는 데도 탁월하다. 그는 때때로 아무런 예고도 없이 직원들이 일하고 있는 사무실에 나타나곤 하는데, 직원의 입장에서는 느슨하게 풀어져 있는 자신의 모습을 상사에게 그대로 드러내 보이고 만 꼴이 된다. 잭은 또한 다른 사람에게 호의를 베푸는 것으로 힘을 얻는 법에 대해서도 잘 알고 있다. 잭의 약점은 감성이 풍부하다는 데 있다. 겉으로는 빈틈없고 냉정해 보이는 사람이지만, 사실 그는 매우 다정다감한 사람이다. 그의 기본적인 생각은, 게임에서 단순히 이기는 것이 아니라 억울하거나 손해를 보았다는 느낌을 갖지 않도록 하는 데 있다. 게임을 통해 상대방도 행복해지기를 바라기 때문이다. 노련하게 힘을 사용하는 사람은 항상 드러나지 않게 활동하는 것을 좋아한다. 또한 소란스러움을 피하고, 최소한의 사람들에게만 자신을 드러내면서 자신이 원하는 것을 얻고자 한다.

힘을 가진 사람들의 힘에 대한 견해도 사뭇 다르다. '노튼·사이먼' 사의 회장인 데이비드 마호니는 힘을 일을 성사시키는 수단으로 정의하고 자신의 역할을 오케스트라의 지휘자와 같은 것 - 다시 말해, 사원들의 힘을 슬기롭게 한 곳으로 모아 자신이 목표한 어떤 방향으로 끌고 가는 것 - 이라 말하였다. 합리적으로 사람을 움직이는 사람 중의 하나인 벤딕스 사의 회장인 마이클 블루멘탈은 힘을 성공적으로 이용하려면 힘에 대한 감각을 잊어서는 안 된다고 하였다. 또 「펜트하우스」의 설립자이자 소유주인 구치오니는 힘이란 존경과 사랑을 뜻한다고 말했다. 어떤 형태의 힘을 행사하든 우리는 막강한 힘을 지닌 사람들에게서 많이 배울 수 있다. 하지만 힘의 목적은 다른 사람들을 책임지는 것이 아니라 우리 자신을 보호하는 것이다.

일상에서 보여지는 힘의 얼굴



우리들의 삶에서 힘을 제거해 버린다면, 우리는 나무나 바위나 동굴과 같은 존재에 불과하다. 신의 눈에는 착한 존재로 보일지도 모르지만, 자연의 법칙에 지배당할 수밖에 없는 존재가 되고 만다. 그렇게 된다면 우리는 세상을 변화시킬 수도 없고 자신을 제어할 수도 없는 무기력한 존재에 다름 아니다.

당신이 약점을 보이면, 당신은 힘이라는 괴물의 처분에 맡겨지고 만다. 우리 스스로를 더욱 자유롭게 하기 위해, 생활의 질을 풍요롭게 하기 위해, 자신과 다른 사람의 삶을 생산적으로 만들기 위해 힘을 사용하는 법을 배워야 한다. 힘의 최종 목표는 어려운 세계 속에서 살아남기 위한 것이다. 그러나 단순히 약점을 보호하기 위해 힘을 사용하는 것도 어리석은 짓이다. 신체적인 약점이 있거나, 있다고 생각한 나머지 그 약점을 갖추기 위해 힘을 추구하는 사람이 있다. 그러나 그런 사람들의 삶을 지배하는 것은 아픔과 분노뿐이다.

그리고 힘의 핵심은 인생의 요구에 대응할 줄 아는 능력이다. 우리는 참된 힘과 모방에 불과한 가짜 힘을 구별하지 못함으로써 많은 기회와 시간을 소모하곤 했다. 참된 힘이라면 그것을 얻기 위해 끈질기게 매달리고 추구해야 한다. 개인도 무엇에 의해 살아남는 것이 아니라 적극적으로 그리고 스스로 살아남기 위해서 게임을 해야만 한다. 다른 사람이 나에게 원하는 인간으로 살기 위해서가 아니라 스스로 원하는 인간으로 살기 위해서 힘을 획득해야만 하는 것이다.

사람들은 대체적으로 힘이 멀리 떨어진 곳에 있는 것으로 생각한다. 하지만 힘은 우리들 바로 곁에 있다. 그것은 우리의 일상 밖에 있는 것이 아니다. 바로 일상 속에 있는 것이다. 힘은 신화다. 그러나 힘의 의미를 알고 그 신비함을 터득하기 위해 사막을 횡단하거나 헤맬 필요는 없다. 인류학자이면서 힘 연구가인 카를로스 카스타네다는 스승인 돈 후앙에게 자신은 힘과 지식을 얻기 위해 사막과 높은 산을 혼자 걷는 무서운 외로움을 견딜 자신이 없다고 말했다. 그러자 늙은 스승은 현대 사회의 부산하고 바쁜 도심지를 가리키며 말했다. "이것이 너의 세계다. 너는 저기에 속한 사람이다. 저곳이 너의 사냥터다. 너는 저 세계를 부정할 수 없다. 전사처럼 너는 저 속을 바꾸어 놓아야 한다. 전사는 이 세상이 이용되기 위해 만들어졌다는 것을 알아야 한다."

제2부 힘을 얻기 위한 직설적인 전술, 전략



힘이 모이는 곳



파워게임을 벌이는 사람에게 직장은 게임을 하는 장소이자 자신이 원하는 것을 얻어 낼 가능성을 가진 장소가 된다. 그렇다면, 당신 자신만의 사무실은 건물의 어디에 위치하고 있는 것이 바람직할까? 힘이 모이는 사무실은 일반적으로 건물의 모퉁이에 있다. 힘은 맨 모퉁이 사무실에서 제일 크고, 그곳에서 중심으로 갈수록 적어진다. 또한 중간에 위치한 사무실은 아무리 넓고 안락하며 밖을 바라볼 수 있는 창문을 가졌다고 하더라도 힘이 존재하지 않는다. 다시 말하면 힘의 사각지대이다. 그렇다면 회의실은 어디에 위치해야 할까? 회의실은 층의 중심에 있는 것이 좋다. 힘의 선이 교차하고 모이는 곳이기 때문이다. 사무실의 위치는 힘의 관계에서 매우 중요한 영향력을 가지고 있고 아래는 그 예다.

모퉁이 사무실을 쓰고 있던 어느 회사의 중역에 관한 이야기이다. 이 사람은 활동적이고 야심만만한 사람이었다. 게다가 그는 자기의 권위가 훼손되는 것을 참지 못했다. 그러나 그는 고집이 너무나 세고 술을 몹시 좋아했다. 이 중역은 점차 회사에 거의 보탬이 되지 않는 인물이 되고 말았다. 그러나 회사는 그를 내보낼 수가 없었다. 그리하여 그가 은퇴하거나 죽을 때까지 고통을 감수하는 도리밖에 없는 지경에 이르러 있었다.

그러던 중에 누군가가 새로운 건물로 회사를 옮기고 그 중역에게 멋지게 꾸며진 중간 사무실을 주면 어떻겠느냐고 제안했다. 마침내 회사는 그 제의를 받아들여 새 건물로 이사했고 그 중역에게는 힘의 공백 지대인 중간 사무실이 할당되었다. 그때부터 그는 무기력하게 변해 갔다. 회사의 일에 참견할 수 없었으며 끝내는 은퇴 상태로 추락하고 말았다. 회사의 누군가가 이 상황에 대해서 말했다. "사무실을 옮기는 것은 천재적인 발상이었다. 그는 회사에서 나가려 하지 않았고 누구도 그를 자를 수 없었다. 그가 회사에 출근하는 한, 우리는 아무 일도 하지 못했다. 한 사람의 모퉁이 사무실을 뺏기 위해 350명의 사원이 이사를 해야 했다. 하지만 엄청난 가치가 있었다."

힘을 얻으려는 사람은 회장실이나 중역실이 위층에 있는 것 보다 아래층에 있는 회사를 선택하는 것이 좋다. 힘을 추구하는 사람들이 피해야 할 사무실은 또 있다. 그것은 벽과 칸막이가 없이 여러 곳으로 트인 사무실이다. 탁 트인 사무실의 장점은 민주성과 사회성에 있다. 그러나 그런 사무실을 가진 회사의 사장이나 중역들은 거의 모두 사원들을 기본적으로 불신하고 있고 직접 사원들의 일거수 일투족을 감시하고 싶어한다. 탁 트인 곳에서 일하는 사람들은 자발적이고 적극적으로 자기 일에 몰두하지 않는다. 동료나 상사의 시선 때문에 일하는 것이다. 창의성을 발휘한다는 핑계로 사무실의 구조며 치장을 유별나게 해놓은 회사도 피하는 것이 바람직하다. 기묘한 요새를 연상시키는 사무실도 있다. 이런 회사에도 들어가지 않는 것이 바람직하다. 사무실을 살펴보면 그 회사의 힘이 집중되어 있는지, 분산되어 있는지 알 수 있다.

파티는 힘의 정도와 힘의 함수관계를 잘 보여주는 곳이다. 힘을 많이 소유한 사람일수록 연회장에 늦게 도착한다. 그들은 연회장의 여러 장소 중에서도 유독 모퉁이를 즐겨 찾는다. 힘에 자신이 없는 사람들은 입구나 문 근처, 혹은 술이나 음료수가 놓인 바 근처에 서 있기를 좋아한다. 그가 모퉁이를 차지하면 그의 지지 세력들이 그를 중심으로 원을 만들면서 담소를 나누게 마련이다. 입구를 제외한 세 모퉁이가 힘을 가진 사람들을 중심으로 세 개의 원을 만들어 낸다.

모퉁이에서 사람들에 의해 둘러싸인 권력자는 이곳에서 자신을 과시하고, 자신의 힘을 재확인한다. 그리고 이곳에서 충분히 자신의 힘이 과시되었다는 판단이 들면 천천히 사람들을 떼어버리고 바 가까이에 있는 중립 지대로 자리를 옮긴다. 무슨 약속이라도 한 것처럼 모퉁이의 권력가들이 여기에 모이게 되면 2단계의 파워게임이 벌어진다. 힘의 소유자들이 자리를 옮길 때는 그의 곁에서 떨어지는 것이 좋다. 그들이 친근함을 표시할 시간이 이미 지났기 때문이다.

가십은 언제나 나쁜 이야기만 들먹인다. 따라서 힘을 소유하려는 사람이라면 누구에게도 가십거리가 되는 일을 피해야 한다. 그러나 가십은 귀를 기울일 만한 가치가 있다. 훌륭하게 경청하고 상대가 무슨 말을 하든지 이미 알고 있다는 듯이 습관적으로 현명하게 고개를 끄덕일 수 있다면 매우 유리하다. 자신과 관련된 가십이라면 이런 태도는 더욱 중요하다. 또 어떤 결정에 대한 사람들의 반응을 시험하기 위해 가십이 자주 이용되기도 한다. 이는 고위층이 권위에 손상을 입을까봐 드러내 놓고 조언을 구하지 못하기 때문이다. 또한 나쁜 소식을 공식적으로 발표하기 전에 퍼트리기 위해 가십이 쓰이기도 한다. 이렇게 하면 실제로 발표했을 때 사람들이 받게 되는 충격과 고통을 줄일 수 있다.

정식 정보체계가 아니라 가십체계가 한 회사의 정보의 흐름을 주도하듯이 직장의 다른 모든 일도 비공식적인 체계를 따라 수행된다. 파워게임을 효과적으로 진행하고 싶은 사람은 가능한 한 주의를 기울여 자기 회사의 '조직구성도(Table of Organization, TOO)'를 작성해 보면 매우 흥미로울 것이다.

일단 차트를 완성하면 투명용지 한 장을 꺼내 TOO에는 없지만 회사 업무에 중대한 역할을 하거나 의사결정방식에 영향을 끼치는 사람들의 이름을 첨가한다. 이름을 다 썼으면 이제 각 사람의 상대적인 힘의 크기에 따라 이름 둘레에 원을 그린다. 그런 다음 힘을 나타내는 선으로 이 원을 연결한다. 즉 선의 굵기를 다양하게 표현해서 친구관계, 신세를 진 관계, 의존관계, 개인적인 친분이 있는 관계, 라이벌관계 등을 나타낸다. 이제 매우 상이한 두 개의 차트가 마련되었다. 한 가지는 회사의 형식적인 조직구성도인 TOO이고 다른 한 가지는 실제로 일이 수행되는 방식을 보여주는 '힘의 표(Table of Power)'인 TOP이다. 우리는 아주 간단한 방식으로 TOO와는 매우 상이한 TOP를 그릴 수 있다. 이때 모든 요소를 고려해야 하므로 힘의 선이 너무 복잡해져 거미줄처럼 얽힌다. 이 거미줄 같은 체계는 기존의 명령체계와 겹치기도 하고 때로는 그것을 알아볼 수 없게 만들기도 한다.