파워 비전

파워 비전

팀 호에르 지음/한정은 옮김

큰나무/2003년 11월/223쪽/9,800원



1부 삶의 비전 찾아내기

1. 목표 발견을 위한 기본 틀

카리브 해를 항해하는 유람선을 몹시 타고 싶어했던 한 사람이 있었다. 그는 어릴 때부터 환상처럼 화려한 유람선을 타고 이국적인 정취가 가득한 항구를 돌며 여행하는 꿈을 꿨다. 하지만 불행하게도 가난한 형편으로 인해 포기해야 했다. 어느 날 그는 마침내 결심을 했다. 가장 싼 승선표를 살 수 있을 때까지 한 달에 50달러를 저축하기로 한 것이다.

힘겨운 몇 년의 세월의 흐른 후, 드디어 그날이 왔다. 흥분에 들뜬 채, 그는 유람선에 몸을 실었다. 2주 동안, 그는 카리브 해를 항해하며 바다의 경치와 소리 그리고 바다의 냄새를 즐겼다. 이것이야말로 살아있는 삶이었다. 하지만 한 가지 아쉬운 것이 있다면 헐값에 표를 구했기 때문에 밤마다 벌어지는 공연과 화려한 연회를 멀리서 지켜보아야만 한다는 것이었다. 그는 파티에 끼고 싶어 안달이 날 지경이었다. 돈을 더 저축해서 다른 표를 샀더라면!

여행 마지막 날 저녁, 한 승무원이 이날도 저녁파티를 멀리서 지켜보고 있는 그에게 다가왔다. 그리고는 물었다. “왜 저렇게 멋진 송별파티에 참석하지 않으십니까?” 그러자 그 남자는 슬픈 듯이 대답하였다. “나는 가장 싼 표를 샀기 때문입니다.” 승무원은 깜짝 놀라서 말했다. “네? 모든 승선표에는 가격에 상관없이 항상 저녁파티와 댄스파티 그리고 연회가 포함되어 있는데요?”

유람선을 탄 이 남자처럼 당신도 인생의 항해를 하고 있다. 그런데 당신도 자신의 인생에서 그와 같은 권리를 누릴 자격이 존재하고 있다는 사실을 알지 못한 채, 마치 남의 잔치인양 멀리서 바라만 보고 있지는 않은가?

성공하기를 바라는가?

대중문화는 성공이란 이런 것이라고 말해 주는 많은 예를 제시하고 있다. 부의 축적, 프로 스포츠 분야에서 스타덤에 오르는 것, 조직을 이끄는 수장이 되는 것, 영화에 출연하여 2천만 달러의 출연료를 받는 것 등등. 이들이 제각기 성공의 증거가 될 수는 있겠지만, 나는 이 가운데 그 어떤 것도 성공의 정확한 정의를 말하고 있다고 생각하지 않는다.

나는 보편적으로 받아들여지는 성공의 정의가 존재한다고는 생각하지 않는다. 오히려 성공이란 개인적인 목표의 발견과 절대적으로 연관되어 있다고 믿는다. 다시 말해서, 성공한다는 것은 자신의 개인적인 목표를 발견하고 이 목표를 성취하는 삶을 살아가는 것과 전적으로 관련을 맺고 있다. 나는 성공을 감히 다음과 같이 정의하고 싶다.

“성공이란 다른 사람들과의 관계 속에서 자신의 개인적인 목표를 성취하며, 동시에 원칙을 지키는 사람이 되는 것이다.”

어떻게 목표를 발견할 것인가

개인적인 목표를 발견함에 있어 첫걸음은 목표가 무엇인가에 대해 전반적으로 이해하는 것이다. 목표는 삶의 비전이라는 커다란 기본 틀 안에 들어 있을 때 훨씬 더 큰 의미를 지닌다. 하지만 우리는 목표를 발견하는 데 있어서 사람과 원칙이라는 또 다른 요소를 목표와 별개로 인식하는 실수를 종종 저지른다. 쥐덫은 그것을 이루고 있는 기본적인 요소(나무틀, 용수철, 지렛대, 미끼) 가운데 어느 하나만 없어도 결코 작동하지 않는다. 마찬가지로 삶의 비전도 사람과 원칙 그리고 목표라는 이 세 가지 시스템 요소들이 반드시 있어야만 기능하게 되는 것이다.

따라서 목표발견을 위해서는 다른 사람들과 폭넓게 교류하는 것이 필요하다. 당신 혼자의 힘으로는 할 수 없지만 다른 사람들과 교류함으로써 얻을 수 있는 것이 있다. 자신은 제대로 인식하지 못하지만 주변의 다른 사람들에게는 너무나 분명하게 보이는 당신에 대한 많은 부분들이 있을 수 있다. 삶의 비전을 발견하기 위해 당신이 신뢰하는 사람들과의 소모임을 구성하는 것은 매우 바람직하다. 이러한 환경을 조성함으로써 많은 사람들의 집약된 힘과 접할 수 있고, 자신의 개인적 목표점을 찾아가는 데 필요한 확신과 강한 의지를 얻을 수 있다.

1912년 1월 남극탐험을 떠난 후 기록한 보고서에서 스코트 탐험대장은 자신의 일기에 이렇게 적고 있었다.

“지평선조차 보이지 않았다. 아무리 둘러보아도 끊임없이 이어지는 백색의 천지일 뿐이다. 썰매를 타고 앞으로 나아가는 동안 어디를 향해 가고 있는지 말해 줄 수 있는 것은 아무 것도 없었다. 얼마 가지 않아, 번번이 지나갔던 길로 다시 되돌아오곤 했다. 앞을 향해 가고 있다고 믿고 있었지만, 실제로는 큰 원을 그리며 주변을 맴돈 것이다. 이 문제를 해결하기 위해 우리는 시선을 고정시킬 수 있도록 정남향으로 눈 뭉치를 던지기 시작했다.”

실제로 여러분도 이와 같은 여정 가운데 있다. 그리고 스코트 대장처럼 미래를 향해 나아갈 때 시선을 고정시킬 것을 필요로 한다. 이것이 바로 삶의 비전의 발견이다. 현재와 미래의 목표를 이해하기 위해 깊이 탐구하는 것, 당신이 맺고 있는 인간관계와 이 속에서 당신의 역할을 반추하는 일, 당신이 하는 일과 그 일이 얼마나 의미 있는지 생각하는 것, 이러한 질문들을 던지고 대답을 구하는 과정을 시작할 때, 당신의 삶이 비전은 형성되기 시작한다.

2. 삶은 단독비행이 아니다

우리의 개인적인 목표는 항상 다른 사람들에 의해 풍요로워지고 영향을 받는다. 삶은 단독비행이 아니다. 우리는 무엇인가를 이룩하고 세상을 더 나은 곳으로 만들고자 하는 바람을 가지고 의미 있는 관계들 속에서 다른 사람들과 서로 영향을 주고받으며 살고 있다. 실제로, 우리에게 진정한 성공을 경험하게끔 하는 것은 다른 사람들과 함께, 다른 사람들을 통해서, 그리고 다른 사람들을 위해서 기울인 우리의 노력이다.

우리의 목표는 확실히 다른 사람들과의 연관관계 속에서 찾아진다. 그러나 자신의 삶의 목표를 획득하는 궁극적인 책임은 당신에게 있다. 바로 자신의 미래에 영향을 미치는 여러 가지 힘겨운 선택에 직면해야 할 사람은 바로 당신인 것이다. 당신을 위한 선택권을 다른 사람들에게 넘기거나 다른 사람들이 결정하도록 내버려두는 것은 자신의 미래를 만들어야 할 특권과 책임을 박탈당하는 것과 마찬가지다.

삶의 비전 커뮤니티와 목표

삶의 비전 커뮤니티가 당신의 목표에 어떤 부분을 차지하는가에 대한 이해는 이것들을 개별적으로 자세히 들여다보는 것으로부터 시작된다. 당신의 삶의 비전 커뮤니티는 현재 당신이 속해 있는 개별적인 인간관계들로 이루어져 있다.

① 당신과 자신

우리는 자신과 자신의 커뮤니티를 흔히 간과한다. 하지만 우리 모두는 제일 처음 자기 자신과 관계를 맺는다. 그렇기 때문에 자기 자신을 먼저 알아야 한다. 자신의 강점과 약점이 무엇이며, 좋아하는 것과 싫어하는 것이 어떠한 것들인지를 정확하게 파악하고 있어야 한다.

② 당신과 일

가장 중요한 삶의 비전 커뮤니티 가운데 하나가 바로 당신과 일과의 관계다. 전문가들이 조사한 바에 따르면, 우리는 우리에게 주어진 시간의 약 60%를 직장에서 보내거나 이를 준비하는 데 보내고 있다고 한다. 이렇기 때문에, 당신과 일이라는 삶의 비전 커뮤니티는 대개 당신의 삶의 목표에 절대적으로 관여한다.

③ 당신과 파트너

이것은 직업 다음으로 고려해야 할 가장 자연스러운 삶의 비전 커뮤니티다. 당신과 가장 친밀한 관계를 어떻게 평가할까? 대화의 통로가 열려 있고 솔직한가? 많은 사람들은 이 삶의 비전 커뮤니티에서 어려움을 겪는다. 자신의 일과 파트너가 관계없는 것으로 여기고, 자신의 삶의 목표와 분리시키는 경향이 있다. 그러나 당신의 삶의 목표를 개발하는 일에 자신과 가장 친밀한 관계에 있는 사람과 함께 동참하는 것은 매우 보람 있는 일이다.

3. 어떤 세계관을 가지고 있는가?

당신의 세계관은 무엇인가? 이 물음에 대한 답은 당신의 주변에서 일어나는 일들에 대한 신념의 집약이라고 할 수 있다. 의식적으로 뚜렷하든 그렇지 않든, 모든 사람은 나름대로의 세계관을 가지고 있다. 당신이 어떤 사람인지 그리고 어디를 향해 가고 있는지에 대한 분명한 인식은 당신의 세계관과 불가분의 관계에 있다.

핵심원칙이란 무엇인가

나는 우리의 경험이나 시대에 따라 상대적으로 변하거나 혹은 우리가 직면하는 상황에 좌우되지 않는 정말로 핵심적인 원칙들이 있다고 확신한다. 핵심적인 원칙들은 세월이 가고 세기가 달라져도 변치 않는다. 이들은 시간을 초월하며 불변한다. 원칙은 객관적이라는 사실에도 불구하고, 이들을 발견하고 적용하는 일은 주관적이다. 핵심원칙의 예는 다음과 같다.

․ 자기 자신과 다른 사람들을 존중하라

․ 자신의 삶을 전체적으로 통합하고 균형을 유지하라

․ 말과 행동을 일치시켜라

․ 변화에 대한 개인적인 책임을 인정하라

․ 배우기를 멈추지 말며, 도전을 기회라 생각하고 인내하라



당신의 세계관은 무엇인가

삶을 경험하면서, 당신의 부모님이 당신의 첫 번째 세계관을 형성했다. 그리고 세상을 더 많이 알아 가는 동안, 어떤 중요한 경험들이 당신이 진리라고 믿는 것들에 영향을 미쳤다. 방학, 생일, 기념일 등 기억될 만한 사건들이 당신의 세계관 형성에 늘 영향을 미쳐 왔다. 또 직장 상사나 동료와의 심각한 갈등, 교육, 사회활동, 주변 사람들로부터의 영향, 그리고 매스컴으로부터 받는 영향 등 모든 것이 당신의 세계관을 구성하는 내용물이다.

당신의 세계관이 항상 의식적으로 작용하는 것은 아니다. 인식하지 못할 가능성이 더 많다. 당신이 보이는 반응들 가운데 많은 경우는 의식적인 생각을 거치지 않고 세계관으로부터 즉각적으로 튀어나온 것이다. 직장 상사가 주말에도 나와서 일하도록 요구하면 반발감이 느껴진다. 일이 사적인 시간을 방해할 때 나타나는 이런 반응이 바로 당신의 세계관이다. 일이 끝나고 시속 100km 이상의 속도로 집으로 쏜살같이 달려온다. 여기에도 세계관이 작용한다. 빨리 집에 가는 것이 속도위반보다 중요하다는 생각을 하기 때문이다.

핵심원칙들과 당신의 세계관 사이에 간격이 있는가?

만약 핵심적인 진리라고 할 수 있는 것들이 존재한다면, 우리는 이 진리들을 개인의 세계관과 비교하고 이 둘을 조화시킬 수 있는 방법을 모색해야 한다. 다시 말해서 성공의 핵심적인 원칙들과 맞지 않는 세계관은 버려야 한다는 것이다. 성공을 지속적으로 향유하는 방법은 핵심원칙과 세계관이 충분히 조화를 이룰 때뿐이다. 이러한 조화가 없다면 ‘간격’이라고 부르는 것이 존재한다. 그리고 모든 사람들이 이 간격을 갖고 있다. 우리 모두에게는 이러한 간격이 있고 어떻게 이것을 좁힐 것인지가 우리의 과제이다.

① 자신의 세계관을 이해한다

자신의 월간 스케줄 혹은 하루의 일과표를 들여다 보라. 어떤 활동과 인간관계가 시간의 대부분을 차지하고 있는가? 몇 달 간에 걸친 신용카드 영수증의 사용 내역을 살펴보라. 언제, 어디서, 어떻게 돈을 지출했는가가 당신에게 무엇이 중요한 일인지에 대해 많은 것을 말해 줄 것이다. 당신은 어디에 가장 많은 열정을 쏟고 있는가?

② 핵심원칙들을 이해한다

핵심원칙을 찾고, 이를 이해하고 적용하기 위한 몇 가지 실제적인 방법은 다음과 같다. 첫째 위대한 작가나 사상가들의 작품을 읽으면 위대한 진리를 발견하게 될 것이다. 둘째, 종교경전을 탐독하면 가장 심오한 진리를 발견할 수 있다. 셋째 자연과 교감하라. 진리는 자연을 통해 다양한 방법으로 나타난다. 넷째, 주변 사람들과 의미 있는 대화를 나누어라.

③ 간격의 존재를 받아들이고 이를 규명한다

핵심원칙들과 자신의 세계관을 이해하게 되었을 때, 이 둘 사이에 불일치하는 부분이 보일 것이다. 핵심원칙과 세계관 사이에 모순이 존재한다는 것을 인정하는 것은 그 간격을 좁힐 수 있는 중요한 단계다. 일단 이러한 차이를 보고 인정할 수 있다면, 그 간격을 좁히기 위한 행동계획 마련에 들어 갈 수 있기 때문이다.

④ 간격을 좁히기 위해 구체적으로 밑그림을 그린다

간격을 좁히는 길은 당신이 속한 삶의 비전 커뮤니티로부터의 도움으로 포장되어 있다. 당신은 다른 사람들의 통찰력과 경험에 접촉하는 것이 중요하다. 나는 나의 행동과 핵심원칙 사이에 어떤 모순이 발견되면 동료들에게 이를 지적해 줄 것을 요구한다. 당신도 자신의 근무환경 내에서 이와 비슷한 형태의 관계를 만들 수 있을 것이다.

⑤ 삶의 비전 커뮤니티를 계획에 동참하게 한다

역동적인 상황과 관계라는 맥락 속에서 원칙들을 적용하는 일은 어쩌면 삶의 가장 힘겨운 도전일지도 모른다. 당신에게는 언제나 직면해야 할 새로운 환경이 있고 통과해야 할 새로운 시험이 존재하지만, 이로 인해 삶은 더욱 흥미진진한 모험이 될 수 있다. 삶의 도전 한가운데에서 원칙을 지키고자 노력할 때, 그에 따른 많은 보상이 주어짐을 발견하게 될 것이다.



2부 회사에서 일과 조화 이루기

4. 회사와의 조화 이루기

비즈니스 분야의 정기간행물을 단 몇 페이지만 펼쳐보아도 오늘날의 기업 환경이 1970년대나 80년대 심지어는 90년대 초반과 확연히 달라졌다는 것을 깨닫게 된다. 지난 30년에 걸쳐 그야말로 숨이 막힐 정도로 많은 변화가 있었다. 명령과 통제는 자리를 잃었고, 참여와 권리 위임이 그 자리를 대신했다. 품질에만 초점을 맞추던 것에서 이제는 합리적인 가격과 품질, 시의적절한 배달 그리고 뛰어난 서비스를 아우르는 완벽한 가치 패키지의 전환이 빠르게 이루어졌다. 부단한 변화가 안정과 안전을 대신했다. 과거의 성공은 이제 미래에 대해 아무것도 보장해 주지 않는다.

조화 이루기

‘조화 이루기’는 단순한 학문적인 개념이나 최근의 관리경향과는 분명히 다르다. 이것은 오늘날 높은 성취를 자랑하는 회사들 가운데에서도 가장 뛰어난 성과를 보이는 회사들이 채택하고 있는 실제적인 경험이다. 최고의 기업들은 오늘날 비즈니스에서 일어나고 있는 혁명을 잘 이해하고 있다. 그들은 사람이 가장 중요한 자원이라는 것을 알고 있으며, 근로자들이 자신들의 일 속에서 의미와 성취를 찾고 있다는 확신을 주기 위해 행동으로 보여 주고 있다.

이렇듯 ‘조화 이루기’로부터 중요한 결론을 구하는 이유는 낭비를 없애기 때문이다. 사람들이 회사의 목표를 이해하고, 회사 내에서 자기 자신들의 목표를 이해하며, 그리고 이 양자가 얼마나 잘 어울리는지 이해하면, 오해와 의사소통의 오류가 감소한다. 조화 이루기는 사람들로 하여금 이전에 도달할 수 없었던 수행 수준에 이를 수 있게 해 준다.

당신이 지평선에 있는 어느 한 지점을 향해 나아가고 있듯이, 당신의 회사는 ‘회사가 원하는 미래의 그림’을 향해 나아가고 있다. 많은 조직들은 이것을 비전이라고 부르며, 이룩하고자 하는 특정한 상태라고 말한다. 따라서 당신은 개인적인 목표와 회사목표 사이에 서로 조화를 이루기 위해 노력해야 한다. 이런 목표를 통해 양자의 목표는 더욱 가까워지고 같은 방향을 향해 계속 나아갈 수 있다.

회사와 조직과 당신과의 조화

당신이 속한 조직은 어떠한가? 행동으로 조화 이루기를 실천하고 있는가? 회사의 최고 경영자들과 주요 정책결정자들의 일상의 행동 속에서 조직의 목표가 나타나는가? 직원들은 이 목표를 지지하고 회사가 정한 비전을 향해 나아가도록 협력하고 있는가? 회사가 제시한 전략들은 서로 일관성을 유지하고 전체적인 임무와도 부합되는가?

이와 같은 질문에 대한 답을 구하기 위해 굳이 과학적인 조사나 통계적 조사를 실시할 필요도 없다. 약 일주일의 시간을 두고 겉으로 드러난 현상을 관찰하기만 하면 족하다. 주변을 둘러보라. 당신의 동료들은 어떻게 행동하고 있는가? 주요 직책에 있는 관리자들은 자신들의 시간과 정력을 어디에 바치고 있는가? 고객들은 어떻게 대우 받고 있는가? 공동의 목표에 대한 강한 확신이 있는가?